Miben segíthetünk?
A leggyorsabb válasz az alábbi kérdésekben található. Ha nem találod meg, írj nekünk — minden üzenetet egy valódi ember olvas el.
Gyakori kérdések
Hogyan működik a rázás?
Rázd meg a telefonod határozottan — a CheekyBell az accelerometer ~50 Hz-es mintavételével érzékeli a szándékos rázást. A harang animálódik, hangot ad, és (ha van párod) azonnali push értesítést küld neki. Ha a rázás-érzékelés nem működik, állítsd a Beállítások → Értesítések menüben az érzékenységet, vagy használd a képernyőn lévő csengetés gombot.
Hogyan kapcsolódom a párommal?
Beállítások → Párosítás menüben generálj kódot, vagy fogadd el a párod meghívóját. Mindkét oldali megerősítés után a párkapcsolat aktív, és csengethettek egymásnak.
Miért nem kapta meg a párom az értesítést?
Ellenőrizzétek, hogy mindkettőtöknél engedélyezve vannak az iOS / Android rendszerértesítések, össze vagytok párosítva, és az appban aktívak a partnerértesítések. Ha a probléma marad, jelentkezz ki és vissza, hogy frissítsd a push tokent. Androidon ellenőrizd, hogy az akkumulátor-optimalizálás nem öli-e túl agresszíven az appot a háttérben.
Le tudok válni a chat-előzmények elvesztése nélkül?
Igen. A leválasztás "lezárt" státuszra állítja a kapcsolatot, de az előzmények mindkettőtöknél láthatók maradnak. Később a Partner Activity menüből véglegesen törölheted a kapcsolat adatait.
Mit nyitok meg a Premium-mal?
A Premium eltávolítja a hirdetéseket, megnyitja az összes harang dizájnt, fejlett témákhoz ad hozzáférést és támogatja a fejlesztést. Az előfizetést az Apple ID / Google Play fiókban kezelheted. A Premium meg is osztható a fő párral, ahol jogosult vagy.
Hogyan tudom exportálni vagy törölni az adataim?
Beállítások → Adatvédelem → Adataim exportálása letölt egy JSON archívumot mindarról, amink rólad van. A Fiók törlése ugyanitt véglegesen eltávolít — ez nem visszafordítható.
Privát-e a chat?
Igen. A chat csak közted és a párod között van, TLS-en keresztül továbbítva, és Row-Level Security véd az adatbázis-rétegen. Nem olvassuk, nem adjuk el, és nem használjuk a chat tartalmadat ML modellek tanításához. Részletekért olvasd az Adatvédelmi szabályzatot.
Elfelejtettem a jelszavam.
A bejelentkezési képernyőn érintsd meg az Elfelejtett jelszó? linket és add meg az e-mail címed. Reset linket kapsz. Ha pár percen belül nem érkezik meg, ellenőrizd a spam mappát, vagy írj a support@cheekybell.com címre.
Hogyan mondhatok le egy előfizetést?
- iOS: Beállítások (iOS) → a neved → Előfizetések → CheekyBell → Lemondás.
- Android: Play Áruház → menü → Fizetések & előfizetések → Előfizetések → CheekyBell → Lemondás.
Az előfizetésed az aktuális számlázási időszak végéig aktív marad. A visszatérítéseket az Apple/Google a saját szabályaik szerint kezeli.
Jelenthetek hibát vagy javasolhatok funkciót?
Természetesen — írj a support@cheekybell.com címre az "Funkció-javaslat" vagy "Hibajelentés" tárggyal. Add meg az eszközöd modelljét, OS verziót, és az app verziót (Beállítások → Névjegy), hogy gyorsan tudjuk reprodukálni a hibákat.
Visszaélés bejelentése
Nyisd meg egy üzenet vagy Belle-válasz biztonsági menüjét a tartalom jelentéséhez, a felhasználó letiltásához, az interakció leállításához vagy az ügyfélszolgálat eléréséhez. E-mailt is írhatsz a support@cheekybell.com címre "Visszaélés-bejelentés" tárggyal. A sürgős jelentéseket célunk 4 órán, a többi jelentést 24 órán belül áttekinteni.
Azonnali veszélyben hívd a helyi segélyhívót. A CheekyBell nem segélyszolgálat.
Ha kiskorút érintő tartalmat gyanítasz, lépj kapcsolatba a helyi rendőrséggel és a magyarországi Kék Vonal Gyermekkrízis Alapítvánnyal vagy az országod megfelelő szervezetével.
Sajtó & partnerség
Sajtómegkeresés vagy partnerségi lehetőség: írj a support@cheekybell.com címre "Sajtó" vagy "Partnerség" tárggyal.
Nem találtad meg a választ? Csak írj — minden üzenetet elolvasunk.