Nasıl yardımcı olabiliriz?
En hızlı yanıt yolu aşağıda. Bulamazsanız yapılandırılmış talep gönderin; gerçek bir kişi inceler.
Destek talebi gönder
Uygulamaya erişemiyorsanız bu formu kullanın. Ekranda referans verilir; herkese açık talep sorgusu yoktur.
Alternatif: support@cheekybell.com
Hukuki işletmeci: BASIC SOFT Számítástechnikai Fejlesztő és Szolgáltató Betéti Társaság, 2111 Szada, Margita utca 87., Macaristan.
Sık sorulan sorular
Sallayarak zil çalma nasıl çalışır?
Telefonu bilinçli sallayın; ivmeölçer yaklaşık 50 Hz ile algılar. Ziliniz hareket eder ve ses çıkarır. Uzaktan çalma ayrı eylemdir; eşleşme ve açık bildirimlerle platform push hizmetinden iletilebilir. Sallama çalışmıyorsa ekrandaki zil düğmesini kullanın.
Partnerime nasıl bağlanırım?
Ana sayfada Partner Bağla ile kod üretip paylaşın veya davet bağlantısını açın. İki taraf onaylayınca partnerlik aktif olur ve birbirinizi çaldırabilirsiniz.
Partnerim neden bildirim almadı?
Hâlâ bağlı olduğunuzu, uygulama içi partner bildirimleri ve telefonun sistem bildirim izninin açık olduğunu, iki cihazın da ağa erişebildiğini ve pil kısıtlamalarının CheekyBell'i engellemediğini kontrol edin. Anlık bildirim kaydını yenilemek için uygulamayı bir kez yeniden aç, ardından tekrar dene.
Sohbet geçmişimi kaybetmeden bağlantıyı kesebilir miyim?
Evet. Ayrılmak partnerliği “sona erdi” yapar ama geçmiş ikinize görünür kalır. Sonra Partner Etkinliği bölümünden kalıcı silebilirsiniz.
Premium neyi açar?
Premium, uygulamadaki ücretli çift deneyimlerini açar: gerçek buluşma davetleri, uzaktan zil, sanal çiçek, ortak çark, pozisyon/isim eşleştirme, iki kişilik oyunlar ve tam zil özelleştirme. Ana sayfanın yerel çarkı ücretsizdir. Partnerin açıkça paylaştığı doğurganlık bilgisi de ücretsizdir ve geri çekilebilir takvim onayı ister. Uygun bir abonelik, abonenin mevcut ana partneriyle paylaşılır. Premium, uygulamada gösterilen kayan zaman pencerelerinde ortak Belle kotası içerir. Free kullanıcıları gerçek partner verisi göndermeden, kaydetmeden veya okumadan açıkça kurgusal önizlemeleri görebilir. Uygulama ve mağaza satın almadan önce fiyat, yenileme, iptal, iade ve erişim koşullarını gösterir.
Verilerimi nasıl dışa aktarır veya silerim?
Ayarlar → Hesap → Verilerimi Dışa Aktar JSON indirir. Aynı yerde Hesabı Sil geri alınamaz; güvenlik, hukuk, dolandırıcılık, vergi, iade veya platform faturası için gereken sınırlı kayıtlar hariç uygulama verileri silinir.
Sohbetim gizli mi?
Evet. Partnerle paylaşılan sohbet aktarımda TLS, veritabanında Row-Level Security ile korunur. Satmayız, mahrem içerikle ML eğitmeyiz. Güvenlik bildiriminde yetkili personel gereken minimum referans kaydını görebilir. Gizlilik Politikası'na bakın.
Parolamı unuttum.
Girişte Parolamı unuttum'u seçip email yazın. Sıfırlama bağlantısı gelir. Dakikalar içinde gelmezse spamı kontrol edin veya support@cheekybell.com'a yazın.
Aboneliği nasıl iptal ederim?
Satın alma platformundan: Google Play Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler; Apple Ayarlar → adınız → Abonelikler. CheekyBell hesabı silmek platform aboneliğini iptal etmez.
Sorun bildirebilir veya özellik önerebilir miyim?
Evet — support@cheekybell.com'a “Özellik isteği” veya “Hata bildirimi” ile yazın. Cihaz modeli, OS ve uygulama sürümü (Ayarlar → Hakkında) sorunu tekrar oluşturmamıza yardımcı olur.
Kötüye kullanım bildirme
Mesaj güvenlik menüsünden bildirin, engelleyin, durdurun veya yardım alın. Ayrıca support@cheekybell.com'a “Kötüye kullanım bildirimi” konusu ile yazabilirsiniz. Ciddiyete göre öncelik veririz; acil yanıt süresi vaat etmeyiz.
Yakın tehlikede yerel acil hizmetlere başvurun. CheekyBell acil hizmet değildir.
Reşit olmayanı gösteren içerikten şüphelenirseniz yerel kolluğa ve National Center for Missing & Exploited Children'a (ABD) veya ülkenizdeki eşdeğer kuruma başvurun.
Basın ve iş birlikleri
Basın/iş birliği için support@cheekybell.com'a “Basın” veya “İş birliği” konusu ile yazın.
Yanıt bulamadınız mı? Yazın — her mesajı okuruz.